Front

Front est un outil de collaboration basé sur le cloud pour les petites et moyennes entreprises. Front consolide divers canaux de communication tels que les comptes de messagerie, Facebook et Twitter, et aide les utilisateurs à automatiser les flux de travail de communication.

Lorsqu'un message arrive sur Front, les utilisateurs ont la possibilité d'assigner des messages à des membres spécifiques de l'équipe, de lancer des discussions internes autour des messages au sein de l'application et de synchroniser le travail avec d'autres logiciels tels que Salesforce et Github. Les utilisateurs peuvent également configurer des règles pour des actions automatiques lorsque les messages remplissent certaines conditions.

Parmi les autres fonctionnalités, on trouve des rappels, des modèles de réponse, la possibilité de suivre les conversations et des alertes en temps réel lorsqu'un autre utilisateur répond à un message. Front inclut également des outils d'analyse et de rapport qui permettent aux utilisateurs de visualiser des métriques pour des catégories telles que les boîtes de réception, l'activité des utilisateurs, les tags et les clients.